На коллекторов нужно жаловаться в службу судебных приставов

Управление Федеральной службы судебных приставов сообщает, что люди, которые столкнулись с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r69.fssp.gov.ru). Или лично в УФССП России по Тверской области. Также можно направить обращение по адресу:170003, г.Тверь, ул. Веселова, д. 6. К обращению необходимо приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС-сообщения, детализация звонков, полученные письма, фотографии, аудио- и видеозаписи, а также иные материалы.
Прочитать в источнике