В настоящее время существует несколько способов вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или при нарушении других прав потребителей, не доводя дело до суда. Одним из таких способов является чарджбэк — процедура оспаривания платежа по банковской карте. К чарджбэку прибегают при разногласиях между покупателем и продавцом товара или исполнителем услуги.